Auf diesem Bild siehst du die größte Auswahl im Bereich Brautkleider Verleih und Muster-Brautkleider aus dem großen Brautkleider-Katalog von der deutschen Marke IMPOORIA.

Allgemeine Richtlinien zum Rückgaberecht und Rückversand

Rückgaberecht & Rückversand

Hier erfährst du alles über das IMPOORIA Rückgaberecht zu den einzelnen Warengruppen in deinem IMPOORIA Store. Allgemeine Informationen zum Thema Rücksendung von Musterkleidern und wie du dabei vorgehst. Warum gibt es Unterschiede im Bereich Rückgaberecht bei den einzelnen Produktgruppen und was kannst du unter der IMPOORIA Garantie verstehen.

Wähle zwischen Standard, Individuell oder XL für dein Traumkleid

Rücksendung - Musterkleid.

IMPOORIA Musterkleider werden mit dem Versanddienstleister HERMES versendet. Für den Rückversand nutze bitte das DHL Retouren Label und bringe deine Musterkleider fristgerecht (Am Folgetag nach Erhalt) in die nächste DHL/Post Filiale deiner Umgebung. Das DHL Retouren Label liegt nicht deiner Sendung bei. IMPOORIA sendet dir bei Versand das Retouren Label per E-Mail (no-reply@deutschepost.de) zu. Drucke dieses Label bitte aus und frankiere die Sendung für den Rückversand.   Sollte deine Musterkleid Lieferung zu schwer sein, du bist nicht motorisiert oder benötigst einfach nur Unterstützung beim Rückversand, dann kontaktiere einfach den IMPOORIA Kundenservice per E-Mail (service@impooria.de) und beauftrage deine persönliche Abholung deiner Musterkleid Lieferung unter Angabe deiner Kundendaten. IMPOORIA sendet dir umgehend am Folgetag einen HERMES Paket-Boten direkt zu dir nach Hause. Beachte jedoch, dass du deine Abholung bereits am Tag der Ankunft deiner Musterkleider beauftragst, um die vorgeschriebene Leihdauer nicht zu überschreiten. Die frühstmögliche Abholung erfolgt immer am Folgetag deiner Beauftragung für den Abholservice. Eigenmächtig unfrei versendete Retouren können technisch bedingt grundsätzlich nicht erstattet werden (IMPOORIA Musterkleider werden über das firmeneigene Versandnummernsystem logistisch erfasst).

Rücksendung - Standard Größe

Eine Bestellung einer Standard Konfektionsgröße im IMPOORIA Online Store schließt automatisch das gesetzliche, 14 tägige Rückgaberecht ein. Füllen Sie bei Nichtgefallen das Widerrufsformular aus und senden Sie es unterschrieben an service@impooria.de . Senden Sie das erhaltene Brautkleid ausreichend frankiert an IMPOORIA zurück. Das alleinige Zurücksenden der bestellten Waren stellt keinen rechtsgültigen Widerruf dar. Nach erfolgreicher Wareneingangsprüfung erstattet IMPOORIA Ihnen den bereits gezahlten Kaufpreis in voller Höhe zurück. Bitte achten Sie im Hinblick auf einen für Sie reibungslosen Retourablauf darauf, dass zurückgesendete Waren vollständig, unbeschädigt und mit allen Warenkennzeichnungen im Orginalzustand von Ihnen versendet werden müssen. Das Fehlen von Warenkennzeichnungen bzw. zerstörte und gebrauchte Waren sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen und werden nicht oder nur anteilig erstattet.

Rücksendung - Individuelle Größe

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir auf "Individuelle Größen" (Konfektionsmaßanfertigungen) in Ihren individuellen Maßen kein 14 tägiges Rückgaberecht gewähren können, da es sich nach Anfertigung um ein individuelles Produkt handelt, welches nicht mehr für den Wiederverkauf geeignet ist. Trotzdem beinhaltet eine IMPOORIA Konfektionsmaßanfertigung das Gewährleistungsrecht in vollem Umfang. Kontaktieren Sie bitte im Fehlerfall umgehend den Kundenservice. Wir senden Ihnen umgehend ein Versandlabel zu und beheben den Fehler schnellstmöglich.

Rücksendung - XXL GrößeN

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir auf Größen-Sonderanfertigungen (Gr.46,48,50,52,54,56 u 58) kein 14 tägiges Rückgaberecht gewähren können, da es sich um eine auf Kundenwunsch angefertigte Größe handelt. Trotzdem beinhaltet eine IMPOORIA Size+ Anfertigung das Gewährleistungsrecht in vollem Umfang. Kontaktieren Sie bitte im Fehlerfall umgehend den Kundenservice. Wir senden Ihnen umgehend ein Versandlabel zu und beheben den Fehler schnellstmöglich und je nach Möglichkeit bei Ihnen vor Ort oder in unserer eigenen Produktion.

Bei allen Fragen rund um das Thema Rückgaberecht und Rückversand

Service Team / Kontakt

Setze dich bei weiteren Fragen zum Thema Rückgaberecht bitte schriftlich oder telefonisch mit unserem Kundenservice in Verbindung.

E-Mail an IMPOORIA Serviceteam: service@impooria.de

Telefonisch von Mo. bis Fr. von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter: +49 (0)180 5 779666 030

(Aus dem Festnetz max. € 0,14 / Minute, max. € 0,42 / Minute aus Mobilfunknetzen)

Finde schnell zu den richtigen Bereichen bei IMPOORIA

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